Per acquistare bastano poche semplici azioni: Nessun obbligo di registrazione,
basta semplicemente scegliere il tuo articolo e andare al carrello per aggiungere
i prodotti che di volta in volta andrai a selezionare. Basta inserire la quantità
desiderata e cliccare sul tasto carrello. In alto a destra visualizzerai sempre
l’aggiornamento.
EVASIONE DELL’ ORDINE
L’ufficio ordini evade tutti gli ordini pervenuti quotidianamente e in ordine di
arrivo. Il tuo ordine verrà generalmente evaso entro le 24 ore dalla la verifica
del pagamento. Ti verrà comunicata la sua evasione a mezzo email. Il tempo di
evasione è variabile, poichè diventa di 24/36 ore dopo il week end o quando c’è un
aumento nel numero di ordini pervenuti quotidianamente. I tempi di spedizione variano
tra le 24 e le 48 ore. Il corriere non consegna il sabato e la domenica. Gli ordini
pervenuti nella giornata del sabato, vengono regolarmente evasi il sabato, ma comunque
affidati al corriere nella giornata del lunedi’. Saranno pertanto consegnati a partire
da martedì.
CONDIZIONI GENERALI
Art.1 Premessa
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le forniture di merci e/o
servizi a qualsiasi titolo effettuate da MEMORYPUNTOIT.
1.2 Eventuali condizioni particolari e deroghe o modifiche alle presenti condizioni generali saranno
valide solo se specificatamente concordate per iscritto tra MEMORYPUNTOIT e il cliente.
Art.2 Responsabilità
2.1 MEMORYPUNTOIT non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore
quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi
similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all'accordo di vendita nei tempi
concordati. MEMORYPUNTOIT non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni,
perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell'accordo di vendita per le cause sopra
citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell'uso o dell'impossibilità
all'uso dei prodotti acquistati avendo il cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del
prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione.
Art.3 Obblighi dell'aquirente
3.1 Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", via emal, fax o telefono,
a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali.
3.2 All'acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura
di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente accordo di
vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente
i reali propri dati personali e non di terze persone.
Art.4 Ordini e prezzi
4.1 Il contratto per ogni singola fornitura si intende concluso nel momento in cui viene ricevuto il
pagamento, ferma comunque restando l'insindacabile facoltà per MEMORYPUNTOIT di non accettare gli ordini ricevuti.
4.2 Tutti i prezzi sono da intendersi IVA compresa, costi di trasporto e assicurazione esclusi se non
diversamente accordato.
Art.5 Pagamenti
5.1 Il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi successivi all’acquisto. Il cliente sarà
avvisato tramite e-mail dell’avvenuta ricezione dello stesso.
5.2 La merce è su richiesta accompagnata da ricevuta fiscale o fattura (la fattura viene emessa solo per
importi superiori a € 100,00).
Art.6 Garanzia
6.1 Tutti i nostri prodotti godono della garanzia del fornitore per un periodo minimo di 1 anno.
L’RMA è la possibilità di effettuare un Reso di Merce Autorizzato per prodotti difettosi. Qualsiasi apparecchio elettronico ha una possibilità statistica di manifestare un difetto o rompersi nel tempo, diventando NON UTILIZZABILE in tutte le sue funzioni.
Tale richiesta potrà essere fatta durante il periodo di garanzia o oltre. Scaricando ed inviamdo un modulo Rma
La durata della garanzia minima di 1 anno
Come usufruirne:
• Compilare direttamente il Modulo RMA in tutti i suoi campi cliccando qui
• specificare con ESATTEZZA la non funzionalità del prodotto e gli eventuali test svolti, anche con altri supporti
Successivamente il Servizio Clienti di Memorypuntoit vaglierà l'Autorizzazione al Reso (RMA). Il pacco DEVE essere spedito al massimo entro 3gg dall’autorizzazione poichè trascorso tale termine, sarà discrezione dell’azienda l’ accettazione della merce resa.
E’ richiedibile un RMA:
• IN GARANZIA: se la richiesta viene effettuata entro i tempi della garanzia. Questo consentirà di ricevere assistenza e intervento di riparazione da parte del nostro tecnico GRATUITAMENTE.
• FUORI GARANZIA: se la richiesta viene effettuata oltre i termini della garanzia. In tal caso si potrà richiedere un preventivo personalizzato per la riparazione.
L’RMA prevede che il prodotto venga reso nel rispetto delle seguenti condizioni:
• COMPLETO, in confezione originale integra e completa in ogni sua parte (a meno che non sia il motivo della non conformità), poiché il difetto potrebbe essere legato ad una delle componenti.
• Effettivamente NON Funzionante
Come SPEDIRE:
Dopo aver ottenuto il numero di autorizzazione al reso (RMA) dall'operatore:
• imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare i prodotti da qualsiasi danneggiamento;
• allegare e far pervenire, insieme alla merce, anche la RICECUTA RMA
• applicare l’etichetta con l'indirizzo BEN VISIBILE e riportare all'ESTERNO DELL'INVOLUCRO in posizione ben chiara e BEN VISIBILE il numero di autorizzazione al Reso (RMA);
• Spedire la merce porto FRANCO (leggi sotto nota bene) seguendo tutte le istruzioni da noi fornite all'indirizzo geografico della sede del fornitore indicato nella mail di conferma RMA N.B. I prodotti RMA autorizzati viaggiano a spese del cliente all’andata e a nostre Spese al ritorno. Questo vuol dire che tu potrai utilizzare qualsiasi corriere o mezzo per la spedizioni in invio, mentre riceverai la merce UNICAMENTE tramite il corriere Bartolini
P.S.: NON INVIARE CON POSTA RACCOMANDATA, ABBIAMO RISCONTRATO MANCATA CONSEGNA DA PARTE DEL SERVIZIO POSTALE
Art.7 Recesso del fornitore
7.1 MEMORYPUNTOIT, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa
dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di
vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata,
ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla
restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Art.8 Consegna
8.1 Ciascuna vendita si intende effettuata franco deposito di MEMORYPUNTOIT e ciò restando inteso che tutte
le operazioni di trasporto, di assicurazione e altri oneri sono a carico del cliente.
8.2 Tranne diverso accordo fra le parti contenuto nell'ordine, MEMORYPUNTOIT agirà quale semplice
mandatario del cliente che sopporterà tutti i costi ed i rischi del trasporto anche nelle seguenti ipotesi:
rifiuto del cliente a ricevere la consegna da parte dei trasportatore, irreperibilità del cliente durante
i giorni lavorativi negli orari di ufficio; omessa consegna da parte del trasportatore, eventuali giacenze.
Inoltre in caso il cliente ometta parte dei dati di consegna e comunichi dei dati errati sono a suo carico
tutti i costi conseguenti.
8.3 Di norma, la merce viene spedita entro un giorno lavorativo della ricezione del pagamento (sabato escluso).
Art.9 Ritiro
9.1 In caso di ritiro presso i nostri magazzini il cliente dovrà ritirare la merce entro e non oltre 10 (dieci)
giorni solari dalla data di acquisto. Qualora il cliente non provveda entro tale data MEMORYPUNTOIT potrà
procedere alla vendita dei prodotti non ritirati dal cliente.
Art.10 Reclami e resi
10.1 Al ricevimento dei prodotti il cliente deve verificare immediatamente lo stato e la conformità dei prodotti.
Tutti i reclami relativi alla conformità dei prodotti all'ordine, anche in relazione alla loro quantità e/o
aspetto esteriore devono essere formulate per iscritto all’atto del ricevimento della merce e comunicate
a MEMORYPUNTOIT, entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento.
Art.11 Recesso del cliente
Ai sensi e nei limiti della disciplina del commercio per corrispondenza della
Repubblica italiana, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce
richiesta, è facoltà del cliente di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito memorypuntoit,
con l'esclusione tassativa dei prodotti audiovisivi o di software
informatici/videoludici consegnati sigillati e successivamente aperti dal
Cliente.
Sempre ai sensi della disciplina del commercio per corrispondenza della
Repubblica italiana si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente
riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone
fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non
riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione
quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.
A chi si applica
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono
considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi
dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e/o Titolari di
P.Iva e da Aziende.
Il diritto di recesso prevede che il prodotto venga reso nel rispetto delle
seguenti condizioni:
• COMPLETO: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è dunque possibile esercitare recesso parziale su parte del prodotto
acquistato (es.: accessori).
Cosa esclude
il diritto non si applica ai prodotti:
• audiovisivi
• software informatici (compresi quelli allegati a materiale hardware)
Come usufruirne:
• il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto in
10 gg, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del
fornitore indicato nella mail di conferma RMA mediante lettera raccomandata con
avviso di ricevimento. La comunicazione puo' essere inviata, entro lo stesso
termine, anche mediante telegramma, o email all'indirizzo info@memorypuntoit.
it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di
ricevimento entro le 48 ore successive. E’ fondamentale riepilogare i propri
dati, l’ordine in oggetto, nonché il prodotto. Il tutto entro 10 gg lavorativi
dalla data di ricezione della merce.
• Compilare Modulo RMA in tutti i suoi campi cliccando qui
• Comunicare Indirizzo Completo o dati bancari ai quali si desidera ricevere
il rimborso. Successivamente il Servizio Clienti di memorypuntoit COMUNICHERA’
il Numero di Autorizzazione al Reso (RMA). Il pacco DEVE essere spedito entro 3
gg dall’autorizzazione della pratica, poichè trascorso tale termine, sarà
discrezione dell’azienda l’ accettazione della merce resa.
Come SPEDIRE:
Dopo aver ottenuto il numero di autorizzazione al reso (RMA) dall'operatore è
necessario:
• imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli
involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento;
• allegare e far pervenire, insieme alla merce, anche la RICEVUTA di acquisto;
• applicare l’etichetta con l'indirizzo BEN VISIBILE e riportare all'ESTERNO
DELL'INVOLUCRO in posizione ben chiara e visibile il numero di autorizzazione
al Reso (RMA);
• Spedire la merce franco magazzino ( a vostre spese) tramite un qualsiasi
corriere. I prodotti autorizzati al RECESSO viaggiano a Spese, Cura e Rischio
del Cliente.
L’indirizzo geografico a cui spedire è lo stesso della sede del fornitore
indicato nella mail di conferma RMA
P.S.: VI CONSIGLIAMO DI NON INVIARE CON POSTA RACCOMANDATA, ABBIAMO RISCONTRATO MANCATA CONSEGNA
DA PARTE DEL SERVIZIO POSTALE
Tempi di evasione del rimborso
Se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, Memorypuntoit,
secondo i termini di legge, si impegna ad effettuare l'accredito
al cliente dell'importo pagato entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della
merce tramite BONIFICO BANCARIO.
Attenzione : spedizioni sprovviste di Numero di Autorizzazione al Reso (RMA)
non saranno accettate dal Magazzino e saranno rispedite al mittente.
CONDIZIONI PARTICOLARI di RESO (RMA per solo RECESSO e DOA
La merce da te acquistata può essere resa se risulta danneggiata o non
funzionante all’arrivo, se il prodotto non è conforme alla descrizione, o a
causa di un errato acquisto.
Ma Attenzione : SE il prodotto da rendere è stato acquistato in aggiunta Ad un
prodotto in LAST MINUTE o OFFERTE SOTTOCOSTO, occorre rendere l’intero
contenuto dell’ordine.
Questo perché non avresti potuto beneficiare dell’offerta sottocosto senza il
suddetto prodotto, il cui acquisto è stato fatto al fine di raggiungere il
minimo ordinabile.
Art.12 Privacy
12.1 Tutti i dati acquisiti dai clienti saranno utilizzati per scopi amministrativi, contabili e di promozione ai
sensi del D.Lgs 196/2003.
